Elmar Reizen is in 2000 begonnen in Arnhem en is groot geworden door zich volledig toe te leggen op goedkope vakanties. Een team van medewerkers belde in de begintijd elke dag de touroperators of luchtvaartmaatschappijen om de beste aanbiedingen op te halen. En eigenlijk doen we dat nog steeds, alleen is er nu veel meer geautomatiseerd en werken we nu vanuit Amsterdam.

Elmar Reizen had behoefte aan een 360 graden klantbeeld. Om hun diensten zo goedkoop mogelijk te houden was er ook een sterke vraag naar automatisering.

Door Salesforce te koppelen met de API’s van de touroperators en het ERP systeem en leads en aanvragen van klanten te verzamelen in Salesforce heeft Profit4SF een volledig geautomatiseerd CRM systeem ontwikkeld voor de Elmar Reizen. Hierdoor is het afhandelen van een boeking met een paar klikken geregeld.