Met 1,7 miljoen leden en meer dan 560 clubs is Basic-Fit de Europese marktleider in de fitness-markt.
Met een goede prijs-kwaliteitsverhouding is het bedrijf is actief in enkele van de meest aantrekkelijke markten van Europa: Nederland, België, Luxemburg, Frankrijk en Spanje.
Basic fit heeft ongeveer 3.500 werknemers.
Basic-fit hanteert een eenvoudig lidmaatschapsmodel, dat ongecompliceerde, essentiële en effectieve fitnesservaringen biedt die zowel betaalbaar als gemakkelijk toegankelijk zijn voor iedereen.

Doelstelling implementatie:
Basic-fit miste een eenduidige manier om intern en extern te communiceren Zowel met zijn medewerkers als met zijn klanten. Door Sales Cloud te implementeren heeft is de Sales afdeling geholpen met het optimaliseren van zijn salesprocessen en heeft een 360 graden klantbeeld gekregen. Door service Cloud te implementeren heeft is de Service afdeling geholpen met het effectiever afhandelen van service vragen. Hierdoor kunnen zij sneller en meer vragen afhandelen. Door community cloud te implementeren heeft Profit4SF de interne communicatie geoptimaliseerd. Medewerkers kunnen binnen deze omgeving communiceren met hun collega’s en storingen aan apparatuur melden. Hierdoor zijn de medewerkers meer betrokken bij de organisatie. Door Marketing Cloud te implementeren heeft Basic-fit de mogelijkheid gekregen om op schaal op een 1-op-1 manier te communiceren met zijn klanten.