Customer Jouney Lifecycle

Customer Jouney Lifecycle

Customer Journey Lifecycle In deze blog gaan we je meenemen in de customer lifecycle. We gaan je laten zien hoe deze is opgebouwd en uit welke touchpoints hij bestaat. Binnen de gehele lifecycle zijn er een aantal stukken die altijd overeenkomen. 1. Bereik Het...
Buyer Persona’s

Buyer Persona’s

Buyer Persona’s De belangrijkste les die je kunt leren bij het opstellen van je buyer persona’s is dat je moet stoppen met focussen op wie je klanten zijn. Demografische gegevens drijven mensen namelijk niet tot een aankoop. Iedereen is namelijk in potentie je...
Componenten van een succesvolle datastrategie

Componenten van een succesvolle datastrategie

Componenten van een succesvolle datastrategie Een datastrategie is tegenwoordig een must voor elk bedrijf. Waar de marketing- en productstrategie steeds meer is gericht op de klant, moet de datastrategie gericht worden op de interne organisatie, namelijk het...
De visie van innovatie. Een moderne customer journey

De visie van innovatie. Een moderne customer journey

De visie van innovatie. Een moderne customer journey De tijd dat een bedrijf naar een bepaald punt toe kon werken en daar kon blijven zitten ligt achter ons. Door de exponentiële groei van digitalisering is innovatie een continu proces geworden. In de IT is dit...
De beste features van Summer ’19 voor beheerders

De beste features van Summer ’19 voor beheerders

De beste features van Summer ’19 voor beheerders Na onze succesvolle hoogtepunten overzicht  van de Summer ’19 Release voor gebruikers, deze kunt u hier vinden, hebben wij nu een samenvatting gemaakt voor beheerders. Houd gebruikers op de hoogte met notificaties...
De beste features van Summer ’19

De beste features van Summer ’19

De beste features van Summer ’19 In de Summer ’19 Release zijn veel nieuwe features toegevoegd en bestaande functionaliteiten zijn aanzienlijk verbeterd. Het gehele overzicht van Salesforce kunt u hier vinden. Om u tijd te besparen hebben wij voor u de meest...